Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su 1qr2.com. Un'altra domanda? La nostra pagina di contatto resta a tua disposizione.
Cos'è 1qr2 e come funziona?
1qr2 collega un QR code fisico (adesivo, portachiavi, medaglietta incisa...) al tuo account online. Applichi il tag sull'oggetto o sulla persona da proteggere e scegli quali informazioni vengono mostrate a chi lo scansiona. In caso di smarrimento, chi trova l'oggetto scansiona il codice con il telefono e può contattarti in pochi secondi, senza installare nulla né creare un account.
Cosa vede esattamente chi trova il mio oggetto o il mio animale?
Solo ciò che hai scelto di mostrare. Per impostazione predefinita, un nuovo QR code mostra il tuo nome e il tuo numero di cellulare; puoi attivare o disattivare singolarmente nome, cellulare, fisso, email e indirizzo, e aggiungere un messaggio personalizzato, dalla pagina di gestione di ogni QR code. Non viene mai mostrato nient'altro.
Chi trova l'oggetto può vedere il mio indirizzo o altri dati personali?
Solo se hai attivato esplicitamente questa informazione per quel preciso QR code. Ogni campo (nome, telefoni, email, indirizzo) si imposta separatamente per ogni tag: puoi ad esempio condividere il cellulare sul tag del tuo cane senza mai rivelare il tuo indirizzo.
Cambio casa o numero di telefono: devo cambiare il tag?
No. Il QR code rimanda al tuo account, non a un numero fisso stampato sull'oggetto. Aggiorna semplicemente i tuoi dati dal tuo profilo o dalla pagina del QR code: la prossima persona che lo scansiona vedrà automaticamente i nuovi contatti, senza dover ristampare o riordinare nulla.
Se regalo o rivendo un oggetto (o un animale), il QR code mantiene i miei dati?
Sì, finché non modifichi nulla. Un QR code resta collegato al tuo account finché non ne cambi le informazioni o lo elimini da "I miei QR code". Se cedi un oggetto con un tag 1qr2, ricordati di rimuovere o modificare i suoi dati di contatto prima di separartene; al momento non esiste un trasferimento automatico verso un altro account — contattaci se la tua situazione lo richiede.
Quanto dura un tag 1qr2? Resiste ad acqua, sole e sfregamento?
Dipende dal prodotto scelto: i nostri tag sono incisi (non semplicemente stampati), il che li rende molto più resistenti nel tempo rispetto a un normale adesivo. Consulta la scheda di ogni prodotto nel nostro negozio per conoscerne materiale e resistenza esatti prima di scegliere il tag adatto al tuo uso (collare da esterno, portachiavi, valigia...).
Posso usare 1qr2 senza acquistare un tag fisico?
Sì. Creare un account e registrare un QR code è gratuito, e puoi tranquillamente stampare tu stesso il codice sull'etichetta che preferisci. I nostri tag incisi in negozio sono un'opzione pratica e duratura, non un obbligo.
Qual è la differenza tra il piano gratuito e i piani a pagamento?
Il piano Gratuito consente fino a 5 QR code e 5 modifiche al mese, con uno spazio pubblicitario discreto. I piani Basique (CHF 3/mese) e Premium (CHF 6/mese) eliminano la pubblicità e aumentano notevolmente questi limiti (fino a 100 QR code e modifiche illimitate con Premium), e Premium aggiunge una pagina di risposta personalizzabile con formattazione avanzata. Puoi cambiare piano in qualsiasi momento dal tuo profilo.
I miei dati vengono venduti o condivisi con terzi?
No. 1qr2.com è un servizio svizzero; i dettagli su raccolta, utilizzo e conservazione dei tuoi dati sono spiegati nella nostra informativa sulla privacy. Le uniche informazioni visibili pubblicamente sono quelle che scegli esplicitamente di mostrare su ogni QR code.
Il servizio funziona anche all'estero?
Sì. Il QR code rimanda semplicemente a una pagina web; funziona ovunque un telefono possa scansionare un codice e aprire un browser, che chi lo trova si trovi in Svizzera o all'estero.
Come posso eliminare il mio account e i miei dati?
Dal tuo profilo puoi richiedere l'eliminazione del tuo account; questo viene prima archiviato per un periodo di tolleranza (nel caso cambiassi idea), poi eliminato definitivamente. Per qualsiasi domanda o richiesta particolare, contattaci direttamente.
Ho trovato un oggetto o un animale con un tag 1qr2 che non è mio, cosa devo fare?
Scansiona semplicemente il QR code con la fotocamera del telefono: accederai direttamente ai contatti che il proprietario ha scelto di condividere, senza installare nulla né creare un account. Consulta la nostra guida dedicata per la procedura completa.
Posso avere più QR code per oggetti diversi?
Sì, è anzi l'uso più comune: un tag per ogni animale, bambino, mazzo di chiavi, bicicletta, portafoglio... Ogni QR code si gestisce e si personalizza in modo indipendente dal tuo account.
Come posso contattare il supporto?
Dalla nostra pagina di contatto, oppure via email — troverai l'indirizzo esatto su quella stessa pagina. Rispondiamo a domande sul tuo account, i tuoi ordini o qualsiasi problema tecnico.
Siamo a tua disposizione: usa il nostro modulo di contatto.